Политика конфиденциальности

Редакция от 11 февраля 2024 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») описывает, какие данные собирает сервис KokoVPN, зачем они нужны и как защищаются. Политика действует для Telegram-бота KokoVPN, сайта 103-110-64-55.sslip.io и личного кабинета app.103-110-64-55.sslip.io (вместе далее «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные аккаунта: Telegram ID, имя пользователя (username), имя из профиля Telegram, язык интерфейса. Если Пользователь входит в личный кабинет по почте, также адрес электронной почты.

2.2. Данные о подписке и оплатах: тариф, срок действия, баланс, история пополнений и покупок (дата, сумма, способ оплаты, статус платежа).

2.3. Технические данные: объём использованного трафика, количество подключённых устройств и их технические идентификаторы (для соблюдения лимита устройств тарифа), сведения о браузере и устройстве при работе с сайтом и кабинетом.

2.4. Обращения в поддержку: переписка и материалы, которые Пользователь сам отправил в поддержку.

2.5. Сервис не собирает историю посещаемых сайтов, содержимое передаваемых данных, DNS-запросы, а также реквизиты банковских карт.

3. Зачем мы используем данные

• предоставление доступа к Сервису, выдача и продление подписки;
• учёт оплат и баланса, зачисление платежей;
• уведомления о сроке подписки, оплатах и важных изменениях;
• ответы на обращения и техническая поддержка;
• защита Сервиса от злоупотреблений и мошенничества;
• анализ и улучшение работы Сервиса в обезличенном виде.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не продаём и не передаём данные Пользователей третьим лицам, кроме случаев:

• когда это необходимо для работы Сервиса: платёжным системам (для проведения оплаты) и хостинг-провайдерам, на серверах которых работает Сервис, в том числе за пределами Российской Федерации;
• когда это прямо требует закон;
• когда Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. Платёжные системы обрабатывают данные по своим правилам. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжной системы и Сервису не передаются.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся, пока у Пользователя есть аккаунт в Сервисе, и после его удаления в течение срока, необходимого для учёта платежей и выполнения требований закона.

5.2. Доступ к данным ограничен, соединения с Сервисом шифруются, резервные копии хранятся с ограниченным доступом.

5.3. Мы принимаем разумные меры защиты, однако ни одна система не гарантирует абсолютной безопасности передачи данных через интернет.

6. Файлы cookie и данные в браузере

Сайт не использует рекламные и отслеживающие cookie. Личный кабинет сохраняет в браузере только данные, нужные для входа (токен авторизации). Их можно удалить, выйдя из кабинета или очистив данные браузера.

7. Права Пользователя

Пользователь может узнать, какие данные о нём хранятся, исправить их, отказаться от рассылок или попросить удалить аккаунт. Для этого достаточно написать в поддержку KokoVPN из того же аккаунта Telegram. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Удаление аккаунта прекращает действие подписки.

8. Ответственность

8.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда связана с рисками, и сам отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram, почте и устройствам.

8.2. Сервис не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине самого Пользователя или третьих лиц, на действия которых Сервис не может повлиять.

9. Изменения Политики

9.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, о существенных изменениях сообщаем в боте.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Контакты

По вопросам, связанным с данными: KokoVPN.